FAQ

お客様からよくある質問を
まとめてみました。

よくある質問

予約は何日前からできますか?

ご予約は1ヶ月前から可能となります。予約フォームまたはお電話にてご予約下さい。

当日でも予約できますか?

ご予約は前日までとさせて頂きます。最高のおもてなしの準備に1日頂いております。

予約の確認をするにはどうしたらよいですか?

お電話以外のご予約に関しては、フォームの情報を確認後、お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。

予約内容を変更をするにはどうしたらよいですか?

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

予約のキャンセルをするにはどうしたらよいですか?

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

キャンセル料はかかりますか?

宿泊予約キャンセルの際は、所定のキャンセル料(違約金)を申し受けます。※キャンセル料の割合は正規料金に対する割合です。
・宿泊前日まで・・・無料
・宿泊当日  ・・・100%
※天災等の理由によりこちらまでの交通機関が不通の際は、キャンセル料をいただかない場合もございます。

お問い合わせフォームでキャンセルできますか?

申し訳ございませんが、お問い合わせフォームでのキャンセルは受け付けておりません。恐れ入りますが、お電話にてご連絡ください。

クレジットカード会社のギフト券は利用できますか?

ギフト券はご利用出来ません。ご了承くださいませ。

喫煙所はありますか?

ご用意しておりますので、ご予約の際にお申し付けください。

バリアフリーの設備は整っていますか?

申し訳ございません、現在設備は整っておりません。

ペット同伴で利用できますか?

申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮頂いております。

パソコンの貸し出しはありますか?

現在ご用意しておりませんのでお持ち込みください。

到着前に先に荷物を送りたいのですが可能ですか?

お預かり致します。伝票にご宿泊日と宿泊者名(予約者名)がわかるように記載をお願い致します。